Pustibazarbd সবসময় চেষ্টা করে আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে। নিচে আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।

১. ডেলিভারি এলাকা

আমরা বর্তমানে—

  • সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি
  • শহর ও গ্রাম উভয় এলাকাতেই ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে

২. ডেলিভারি সময়

ডেলিভারি সময় এলাকা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে:

  • সিলেট ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
  • সিলেট বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস

বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি ইত্যাদি) থাকলে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

  • ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
  • অর্ডার কনফার্ম করার সময় ডেলিভারি চার্জ স্পষ্টভাবে জানানো হয়

৪. অর্ডার প্রসেসিং

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
  • পণ্য শিপমেন্টের জন্য প্রস্তুত হলে কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করা হয়

৫. কুরিয়ার সার্ভিস

আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার পার্টনারের মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি, যাতে আপনার পণ্য নিরাপদে পৌঁছে যায়।

৬. ব্যর্থ ডেলিভারি

নিম্নলিখিত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:

  • ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা
  • গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না গেলে
  • একাধিকবার ডেলিভারি চেষ্টার পর রিসিভ না করলে

এক্ষেত্রে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

  • পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে চেক করুন
  • কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে কুরিয়ার প্রতিনিধিকে জানান
  • প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

৮. যোগাযোগ

শিপিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: support@pustibazarbd.com
📞 Phone: 01608622696